Perguntas frequentes

Preciso criar uma conta?

Não. Você entra com o mesmo usuário e senha do TOTVS RM da sua organização. No primeiro acesso o seu usuário é reconhecido automaticamente.

Por que não vejo uma tarefa que sei que existe?

A visibilidade é definida por tópicos: você vê as tarefas atribuídas a você e as tarefas das equipes de que participa, conforme os tópicos concedidos a elas. Se faltar um tópico à sua equipe, fale com um administrador. Veja Tópicos e visibilidade.

Uma tarefa sem tópico aparece para quem?

Para todas as equipes. Por isso, ao enviar ou criar tarefas, recomenda-se informar os tópicos correspondentes para direcioná-las.

Outro sistema pode criar tarefas automaticamente?

Sim. O LBHM Tasks tem uma API para que outros sistemas enviem tarefas. O envio é seguro contra duplicidade quando se usa uma referência única.

Quem pode criar equipes e tópicos?

Apenas administradores. Usuários comuns trabalham e acompanham as tarefas, mas não alteram equipes nem tópicos.

Preciso instalar algo?

Não. O acesso é totalmente pelo navegador.