Referência de API
O LBHM Tasks expõe uma API HTTP (JSON) para que outros sistemas criem e consultem tarefas automaticamente. O uso típico é enviar tarefas geradas por um sistema (uma pendência, uma exceção, uma solicitação) para que a equipe certa as receba e acompanhe.
Endereço base
Todas as rotas ficam sob o prefixo /api/v1 no endereço da sua organização:
https://suaorganizacao.tasks.lbhm.com.br/api/v1
O endereço exato é informado pela LBHM.
Autenticação
A API usa um token enviado no cabeçalho Authorization:
Authorization: Bearer SEU_TOKEN
Um administrador gera tokens na tela Tokens de acesso do sistema (cada token
tem um nome e pode ser revogado a qualquer momento). O valor do token é exibido uma
única vez, no momento da criação. Trate-o como um segredo: ele dá acesso à API da
sua instância. Requisições sem token válido recebem 401 Unauthorized.
Formato
- Corpo das requisições e respostas em JSON (
Content-Type: application/json). - Datas em texto no formato
AAAA-MM-DD HH:MM:SS(horário de Brasília) ou ISO 8601. - Códigos de resposta seguem o padrão HTTP:
200/201em sucesso,401sem autenticação,422quando faltam campos obrigatórios,404quando o recurso não existe.
Valores de referência
- Status de tarefa:
aberta,em_andamento,bloqueada,concluida,cancelada. - Prioridade:
baixa,media,alta,urgente.
Idempotência
Ao enviar tarefas, informe um par origem + external_ref (veja
Tarefas). Reenviar a mesma combinação atualiza a tarefa
existente em vez de criar uma duplicada — útil para reentregas e reprocessamentos
seguros.
Próximas páginas
- Tarefas — criar, listar, consultar e mudar status.
- Tópicos — criar e listar tópicos de roteamento.
- Equipes, usuários e indicadores — consultas de apoio.